次日我带着ZEN去阿占的公司上班,他开车,到了公司,他绕过来给我开门,这是我十分心仪的一个形式。谁说形式不美妙?谎言即便不真诚,也听起来悦耳舒服,强似于无。
ZEN很会做事的,他一直走在我的右前一点,替我按电梯,在电梯里他又会给我做鬼脸。以往我在公司吃饭,都是让秘书去外边买饭盒,此刻他一来,即联系阿占家里的厨子和司机,送四菜一汤以及香米饭过来,十分清淡可口。饭毕他讲笑话给我听,悦主功夫做足又懂分寸。
下午电话响,我拿起来,听那头说:「苏小姐,我是路成。上次拜访已经数月,按照合约,我需请问您对汤臣公司服务内容和形式有何不满意。」
我说:「数月之前的服务,过了这么久才问反馈,是不是略有不妥?」
他顿了一下,说:「对不起,那是我的过错。」
我说:「汤臣咨询公司也是占氏企业的一分子,如果给自己内部公司服务都有如此疏漏,我不敢保证面对我们的外部客户也会出现类似问题。」
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路成说:「我即刻申请辞职。」
我又说:「不过是小小过错,你就辞职,是否工作中带有情绪?」
路成说:「并没有。」
正好我手头有一个案例,需要资料,于是我翻了一下档案和时间纪事簿,说:「你如果方便,请今天4时过来一下,我需要一些技术问题解疑。」
放下电话,我才发现,已经是3点35分了,不到半个小时,我怎么会约了这么一个时间?不过也实在没有别的空闲了,我接着又伏案工作,ZEN给我端了一杯咖啡,放在我手边,我让他在办公室的沙发上看会书,他乖乖的坐过去了。
准四时,秘书说路先生拜访,我让他进来,路成喘着气走了进来,额头上有汗。看来他为了赶时间,是一路奔波过来的。
路成站在屋子里,微微低着头,我让他坐,他说:「我站着好了。」
我说:「你站着我怎么跟你讲话?」
他说:「那我蹲着好了。」
nvwangtv.com 「奇怪,你干么要蹲着?」
路成声音低微,说:「我也需得懂规矩。」
于是他在我旁边屈膝蹲了下来,他总是低着头。
ZEN在旁边看着我们,我当时觉得场面十分尴尬。
我轻轻喉咙,开始问他问题,发现路成对此行业的资料简直达到耳熟能详的程度,他并不需要查看任何资料,然则我问什么,他即立刻回答出来,像背书一样,毫不迟疑,几乎令人发指,连ZEN也不由敛容倾听。
我站起来,亲自倒一杯水给路成,路成说了一声谢谢,端着水,却始终不喝,ZEN在旁边炯炯有神的看着我。
我说:「我没有问题了,有劳了。」
路成说:「苏小姐还有什么吩咐?」
我说:「没有了,我给你签字就好,月末结帐。」
占氏企业内部的流程和对外界完全一样,没有什么不同。
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